Op werkdagen zijn wij van 08.00 tot 12.00 uur telefonisch bereikbaar op 030 - 608 31 31. Openingstijden kantoor, elke werkdag van 08.30 tot 10.00 uur, zonder afspraak.
Als u een klacht heeft over Jutphaas Wonen of u heeft is een meningsverschil, dan moet u die eerst schriftelijk bij Jutphaas Wonen melden.
Komt niet tot een oplossing, dan kunt u uw klacht schriftelijk melden bij de KWRU. U kunt een brief sturen naar Klachtencommissie Woningcorporaties Regio Utrecht, Postbus 8236, 3503 RE Utrecht.
U kunt ook het klachtenformulier invullen op de website van de KWRU: www.kwru.nl .
Gemiddeld duurt een klachtenprocedure drie maanden. In spoedgevallen kan het sneller, zelfs binnen een paar dagen. Huurders hoeven niets te betalen om een klacht in te dienen.