Vanwege verbeteringen aan onze automatisering zijn wij op vrijdag 27 juni 2025 en maandag 30 juni 2025 gesloten. Bedankt voor uw begrip! Vanaf dinsdag 1 juli 2025 staan wij weer voor u klaar.
Als u een klacht heeft over Jutphaas Wonen of u heeft is een meningsverschil, dan moet u die eerst schriftelijk bij Jutphaas Wonen melden.
Komt niet tot een oplossing, dan kunt u uw klacht schriftelijk melden bij de KWRU. U kunt een brief sturen naar Klachtencommissie Woningcorporaties Regio Utrecht, Postbus 8236, 3503 RE Utrecht.
U kunt ook het klachtenformulier invullen op de website van de KWRU: www.kwru.nl .
Gemiddeld duurt een klachtenprocedure drie maanden. In spoedgevallen kan het sneller, zelfs binnen een paar dagen. Huurders hoeven niets te betalen om een klacht in te dienen.