Klachten

Wij willen u goed helpen. Bent u niet tevreden? Dan zoeken wij samen naar een oplossing. Gebruik dit klachtenformulier niet voor reparatieverzoeken.

U kunt uw klacht aan ons doorgeven via het klachtenformulier:

Na ontvangst krijgt u binnen 5 werkdagen bericht van Jutphaas Wonen. Hierin staat hoe wij uw klacht behandelen en wanneer u een reactie krijgt.

Bent u het niet eens met onze oplossing?
Heeft u een klacht (link naar het formulier) bij ons gemeld? En bent u het niet eens met ons antwoord of onze oplossing? Dan kunt u uw klacht gratis laten bekijken door de Klachtencommissie (KWRU).

De KWRU hoort niet bij Jutphaas Wonen. Zij kijken eerlijk en onafhankelijk naar uw klacht. U kunt alleen naar de KWRU als Jutphaas Wonen uw klacht eerst heeft behandeld.

Heeft u uw klacht nog niet bij Jutphaas Wonen gemeld? Of zijn wij nog bezig met uw klacht? Dan stuurt de KWRU uw klacht eerst naar ons door.